İade Politikası – BENDIS WORLD
Yürürlük Tarihi: 24.12.2025
1. DİJİTAL ÜRÜN POLİTİKASI
1.1 Standart Dijital Ürünlerde İade Yoktur
- Dijital ürünlerin tüm satışları kesindir.
- Anında teslim edilen dijital ürünler için iade, değişim veya geri ödeme yapılmaz.
- Buna şunlar dahildir: tablolar, şablonlar, kataloglar, stok fotoğraflar ve dijital kaynaklar.
1.2 İade Yok Politikası Sebebi
- Dijital ürünler satın alma işlemi tamamlandığında anında teslim edilir.
- Geleneksel anlamda “geri gönderilemezler”.
- Satın alma öncesinde tüm ürün açıklamaları ve önizlemeleri açıkça sağlanır.
2. ÖZEL HİZMETLER
2.1 Özel Grafik Tasarım & Hizmetler
- Özel projeler için iade ve revizyon politikaları anlaşmaya göre belirlenir.
- Zaman çizelgesi ve teslimatlar proje başlamadan önce karşılıklı olarak kararlaştırılır.
- Özel işler için alınan ön ödemeler genellikle iade edilmez.
2.2 İletişim Süreci
- Açık gereksinimler sağlanmalıdır.
- Düzenli kontrol ve onaylar iş akışının parçasıdır.
- Kapsam değişiklikleri fiyatlandırma ve teslimatı etkileyebilir.
3. TEKNİK SORUNLAR
3.1 İndirme Problemleri
İndirme ile ilgili teknik sorun yaşarsanız info@bendisworld.com adresinden bize ulaşın. Gerekirse destek veya alternatif teslimat sağlanacaktır.
3.2 Ürün Kusurları
- Kusurlu dosyalar ücretsiz olarak değiştirilecektir.
- 30 gün içinde bildirilmelidir.
- Satın alma belgesi gereklidir.
4. İSTİSNAİ DURUMLAR
4.1 Duruma Göre İnceleme
Şu durumlarda istisnalar değerlendirilebilir:
- Çift satın alma
- Teknik erişim sorunları
- Ürün içeriğinin önemli ölçüde yanlış tanıtılması
4.2 İnceleme Süreci
- Talepler satın almadan itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır.
- Ayrıntılı açıklama ve belgeler eklenmelidir.
- Nihai karar BENDIS WORLD’e aittir.
5. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
5.1 Önce İletişime Geçin
Resmi bir uyuşmazlık başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçin.
- E-posta: info@bendisworld.com
- Yanıt süresi: İş günlerinde 24–48 saat
5.2 Ters İbraz (Chargeback) Politikası
Yetkisiz ters ibraz işlemleri şu sonuçlara yol açabilir:
- Hesap askıya alınması
- Satın alınan ürünlere erişim kaybı
- Sahte talepler için yasal işlem
6. İADE & UYUŞMAZLIK POLİTİKASI
- Bu web sitesinde satılan tüm ürünler dijitaldir ve e-posta veya indirme bağlantısı ile anında teslim edilir.
- Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz.
- Dijital ürünlerin doğası gereği, ürün teslim edildikten sonra tüm satışlar kesindir ve iade edilmez.
- Teknik sorun veya teslimat hatası yaşarsanız, satın almadan itibaren 24 saat içinde info@bendisworld.com adresinden bize ulaşın. Sorunu hızlıca inceleyip çözeceğiz.
- Bizimle iletişime geçmeden yapılan ters ibraz veya uyuşmazlık başvuruları şartlarımızın ihlali sayılır ve hesap askıya alınması veya yasal işlemle sonuçlanabilir.
- Satın alma işlemini tamamlayarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.
7. İLETİŞİM BİLGİLERİ
İade politikamız hakkında sorularınız veya destek talepleriniz için:
İletişim Bilgileri: BENDIS WORLD 📧 info@bendisworld.com 📞 +90 507 204 32 00
🏢 Konyaaltı, ANTALYA 07070, Türkiye
8. POLİTİKA GÜNCELLEMELERİ
Bu politika periyodik olarak güncellenebilir. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz yapılan değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.